常见问题

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登录类

影院在登陆系统时，要填写用户名和密码，如果出现红字提示：用户名或密码不正确，如何处理？

[2015-06-09]

KDM系统的用户在登陆时，填写密码处反复出现“需要安装安全控件”，如何处理？

[2015-06-09]

KDM系统是否能用任何浏览器打开？

[2015-06-09]

填报信息类

影院在变更影厅的3D属性和服务器信息之后，没有接收到新密钥，如何处理？

[2015-06-09]

影院在进行服务器变更时，为什么总是页面变暗？

[2015-06-09]

科视一体机服务器序列号无法搜索到时，如何处理？

[2015-06-09]

影院在填写服务器和投影机信息时发生搜索不到相对应的序列号的情况，如何处理？

[2015-06-09]

如果影院增加影厅信息时不慎多加了影厅数，如何处理？

[2015-06-09]

密钥下载和使用类

影院在下载过程中如果发现下载界面上显示“2/3”代表什么意思？

[2015-06-09]

影院下载密钥后拷入TMS后没有正常显示，如何处理？

[2015-06-09]

影院在下载密钥时使用下载工具后，密钥包报错，如何处理？

[2015-06-09]

影院账户在下载密钥时没有在当前页面找到相应影片，如何处理?

[2015-06-09]