影院在登陆系统时，要填写用户名和密码，如果出现红字提示：用户名或密码不正确，如何处理？

来源：系统管理员　　发布时间：2015年06月09日

影院账户的用户名为国家电影专资办统一编制的8位编码，如果出现上述情况，说明用户名或者密码输入不正确，如确认用户名正确，请联系所属的院线负责人索要《影院账户密码重置单》，由影院填报申请，院线签字确认后，发传真给KDM客服（传真电话是010-86091353），对登录密码进行重置。